“培训”点亮人心 -—“聚爱养老”的抗疫故事之一

突如其来的新冠疫情让整个廊坊市按下了暂停键，“聚爱养老”严格遵守民政部门和社区的指示，也开启了谢绝家属探视的全封闭状态。整个院区，除了入住的老人，就是护理人员。

环境对人的心理，特别是对人的情绪有很大的影响，而情绪直接影响行为，直接影响护理人员对入住老人的护理态度和护理质量。“聚爱养老”的护理人员虽然训练有素，但长时间的足不出户，也难免心烦、郁闷，怎么办？关键时刻，“聚爱养老”的“两周一技”培训计划发挥了非常重要的积极作用。

自公司成立以来，“聚爱养老”一直坚持“培训是企业给员工的最大福利”的理念，认真设计公司的培训系统，积极开展各项培训工作，在努力提高员工的服务技能技巧的同时，不断提升员工的综合素质，用培训来点亮人心。其中，“两周一技”就是其中的系列培训之一，即每两周“学习-训练-完善-巩固-提升-考核”一项服务技能的培训计划。

疫情当前，培训并没有停止。基于学校网课的启发，公司变通培训模式，采取线上视频学习，线下护理部主任监督实操练习，视频录像考核的方式进行学习。

在培训中，护理人员利用零星时间认真收看视频资料，在集中练习中互相指导，彼此切磋，考核时一丝不苟，严肃认真。通过培训，练习，他们的专业护理技能和技巧得到了很大的提升和完善，在成长与成功的道路上又向上迈进了一个台阶。更重要的是，培训，充实了他们疫情期间的生活，不再寂寞；培训，丰富了他们疫情期间的生活，不再郁闷；培训，加强了护理员之间的交流，增进了彼此之间感情，便利了今后的互助，彼此不再孤单；培训，使入住老人及其家属更加放心，更加开心，更加舒心；培训，更加助推“聚爱养老”事业的发展。

作为“聚爱养老”企业文化的重要组成部分，常态化的培训已经成为“聚爱养老”员工的一种习惯，也正是由于这种习惯，疫情期间“聚爱养老”的所有护理人员始终个个精神饱满，斗志昂扬，因为他们每个人的心头，始终点亮着一盏灯。